TROCAS E DEVOLUÇÕES
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor.
Nos casos de devolução, podemos emitir um vale compra para ser utilizado em nosso site ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com Boleto, Deposito ou PIX ou estorno para pedidos pagos com Cartões de Crédito.
Para troca ou devolução de produtos que não tenham defeitos o frete é por conta do cliente.
Somente aceitamos a troca se o produto estiver na embalagem original sem estar danificada.
QUANDO POSSO TROCAR MEU PRODUTO?
Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:
- Tamanho diferente do anunciado
- Produto não corresponde com o anunciado
- Produto com defeito ou avaria
- Produto divergente ou trocado
CONDIÇÕES DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
- O produto deve ser devolvido com embalagem original, do mesmo jeito que foi enviado
- Sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante
- Com a nota fiscal e o motivo da devolução ou troca por escrito atrás da nota
- Acompanhado também dos manuais e todas as peças e acessórios que o acompanham o produto
